Trois documents, une seule fois

Teddyslot Casino: Pourquoi Tedyslot Casino demande-t-il une vérification KYC ?

Ce contrôle répond à l'obligation de notre licence et se boucle en 44 heures lorsque les pièces sont nettes.

Lancer la vérification

Régulé par le Gaming Control Board Curaçao depuis 2014, licence OGL/2014/5026/358

Six données

Vérifiez l'essentiel en six lignes

Le cadre exact du contrôle, pour lever la crainte d'un blocage sans explication.

Entité qui contrôle

Tedyslot Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/5026/358

Délai

44 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussir du premier coup

Quatre gestes pour un dossier accepté

Nous demandons des pièces lisibles pour trancher vite, comme le veut notre méthode de contrôle.

Une photo à plat plutôt qu'un scan flou

Photographiez la pièce d'identité à plat, sur fond uni, sans reflet : les quatre coins et la bande MRZ doivent rester nets et complets.

Un justificatif récent au bon nom

Envoyez un justificatif de domicile de moins de trois mois au nom du compte : adresse et date doivent se lire sans zoomer.

Le moyen de paiement rattaché

Reliez la carte ou le portefeuille utilisé au dépôt : les quatre derniers chiffres et le titulaire doivent correspondre au compte.

Avant 44 heures, aucune relance

Repérez l'accusé de réception dans votre boîte mail puis patientez : vous recevez une réponse sous 44 heures, souvent bien avant.

Pièces attendues

Vous préparez votre retrait, voici les pièces

À consulter au moment de préparer votre dossier, avant d'envoyer quoi que ce soit.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre nom et votre âge; À faire figurer: Recto et verso lisibles, sans reflet

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre résidence déclarée; À faire figurer: Adresse complète et date visible

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: L'origine des fonds déposés; À faire figurer: Titulaire, moyen utilisé et détails du versement

Selfie avec la pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que la personne photographiée est bien le titulaire; À faire figurer: Visage dégagé et document tenu à la main

Motifs de refus et correctif immédiat

Pourquoi mon nom est-il refusé ? Un nom mal orthographié, une date de naissance erronée ou une adresse différente de celle du compte bloquent la comparaison automatique. Recopiez la fiche d'identité dans votre profil Envoyez une pièce portant le nom exact du compte

Un justificatif à jour, validé. Un justificatif de domicile de plus de trois mois n'est plus accepté : il ne prouve plus votre résidence actuelle. Commandez un justificatif récent à votre banque Faites établir une facture au nom du titulaire

Un titre à jour pour être validé. Une carte d'identité ou un permis périmé est écarté, même si la photo est nette et les quatre angles visibles. Renouvelez votre titre auprès de votre mairie Photographiez le nouveau document en pleine lumière

Avant la preuve, une vérification d'identité validée

La licence OGL/2014/5026/358 délivrée à Teddyslot Casino N.V. par le Gaming Control Board Curaçao impose ce contrôle à chaque opérateur agréé. Attendez-vous à une demande type : rien n'indique un soupçon à votre encontre. L'exercice relève de la lutte contre le blanchiment, et votre dossier avance dès que les pièces concordent.

Voici les papiers qui peuvent vous être réclamés selon votre situation.

Trois derniers bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevés bancaires des derniers mois
Acte de vente ou de succession
Revenus locatifs ou dividendes

Quand devez-vous envoyer vos pièces ?

Avant la hausse, le contrôle. Demander un plafond plus élevé déclenche la vérification d'identité, avec pièce d'identité et parfois justificatif de domicile.

Quand envoyer mes documents ? La licence exige la vérification au plus tard avant le premier retrait ; le service peut l'avancer dès l'inscription ou le premier dépôt.

Une majorité à prouver. Un doute sur la majorité légale de 18 ans amène à réclamer une pièce d'identité datée, contrôlée avant toute mise.

Vos blocages levés

Le point qui bloque votre dossier

À consulter dès qu'une pièce revient refusée ou qu'un retrait reste en attente.

Pourquoi mon justificatif a-t-il été refusé alors qu'il est valide ?+

Un refus vient presque toujours de la lisibilité ou de la concordance : coins coupés, reflet sur la photo, adresse illisible. Reprenez le cliché à plat, en entier, sans flash. Rien n'est bloqué : la même pièce repart dès qu'elle se lit clairement.

Les documents devront-ils être envoyés une deuxième fois un jour ?+

Une pièce validée n'est pas redemandée à chaque retrait. Un justificatif de domicile peut être réclamé de nouveau quand il devient ancien, et une nouvelle carte bancaire exige une preuve de paiement à son nom. Conservez vos fichiers d'origine pour répondre en quelques minutes.

Quel est le dernier moment où la vérification peut être réclamée ?+

La licence impose le contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Rien n'interdit au casino de le demander plus tôt, à l'inscription ou dès le premier dépôt. Envoyez vos pièces sans attendre un gain : le dossier est prêt le jour où il compte.

Quel régulateur délivre la licence de Teddyslot Casino ?+

L'établissement opère sous licence de la Gaming Control Board Curaçao, numéro OGL/2014/5026/358, accordée à Teddyslot Casino N.V. Cette autorité encadre la vérification d'identité et la lutte contre le blanchiment. Le numéro de licence figure sur le site ; vous pouvez le citer à votre banque si elle demande des précisions.

Pourquoi le casino veut-il savoir d'où vient mon argent ?+

La question sur l'origine des fonds relève d'une obligation de la licence contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. Un relevé bancaire récent ou un justificatif de salaire suffit à y répondre. Cette étape arrive surtout quand les sommes en jeu deviennent importantes.

Et si mon nom a changé depuis l'ouverture du compte ?+

Signalez-le à l'équipe avant d'envoyer quoi que ce soit : le nom du justificatif doit correspondre à celui du compte. Une pièce d'identité à votre nom actuel accompagne l'acte de naissance ou le justificatif de mariage. Le dossier repart ensuite avec un délai normal de validation.

Combien de temps faut-il patienter pour être validé ?+

Comptez jusqu'à 44 heures entre la réception complète du dossier et la décision. Un fichier lisible et complet raccourcit nettement ce délai. Le statut reste visible dans votre compte ; une pièce refusée relance le compteur.